セット内容
着付けに必要な物が揃った基本セットです。
・肌襦袢 ・足袋 ・フェイスタオル３～５枚はお客様でご用意下さい。必要な方はオプション（追加）メニューにございますので合わせてご購入下さい（※レンタルではありません）
セット例）
・着物 ・長襦袢 ・腰ひも(４本) ・伊達〆（2本）・衿芯 ・帯板 ・まくら ・帯揚げ ・帯〆 ・帯 ・草履（ゴールド・シルバー）
※ 振袖の場合は「三重ひも」が付きます。
※草履はゴールド、シルバーの2種類からお選び下さい。ご指定がない場合は、弊社がお着物に合う物をお決めさせて頂きます。
※商品によっては、セット内容が異なる場合がございますので、必ず各商品ページの【セット内容】【注意事項】をよくお読みください。
レンタル期間について
レンタル期間は４泊５日となっています。
ご着用日の2日前に登録のお届け先まで配送致します。ご返送はレンタル期間の最終日に必ずご返送手続きを行ってください。延長を希望される場合、長期レンタル等の場合は、ご予約の前に予めお問合せにてご相談ください。
※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆などの長期休業、繁忙期などは、注文状況・配送状況により、商品の到着日が異なる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
あんしんパックについて
着物はとても繊細な衣裳です。少しの水濡れや汚れでもダメージを与えてしまいます。顕著な水濡れや破損・汚損がある場合は、クリーニング代あるいは修繕費を御請求させていただく場合がございます。
そんな万が一に備えて、あんしんパック(+1,100円税込)へのご加入をお勧めいたします。
あんしんパックにお入りいただくことで、上限金額20,000円までの修繕費をカバーいたします。
あんしんパックへのご加入は、各商品ご注文時に、【あんしんパック】をご選択ください。
また、下記の場合はあんしんパック適用外になりますので、予めご注意ください。
■あんしんパック適用外
故意だと認められる破損、汚損、香水・口紅の付着（※着用の際の香水はお控えください）。
タバコの火などによる焼失、紛失
上限金額20,000円を超える修繕、汚れ
返却について
ご返却はレンタル期間の最終日に必ずご返送手続きを行い返却してください。ご返却前のクリーニングやアイロン等は一切不要です。送られてきた段ボールに商品を軽く畳んで入れ直しください。オプションにてご購入いただきました肌襦袢、足袋、フェイスタオル等は返却なさらないようご注意下さい。
同梱している返送用の着払い伝票をご使用の上、余裕を持って当日便に間に合うように返却をお願いいたします。
返却日を過ぎてしまいますと、２日がレンタル料金の50%、３日以上がレンタル料金の100%の超過料金が発生しますのでご留意下さい。
着用時、着用後の注意点
1．お酒や食べ物がこぼれてないか（特に赤ワインはご注意ください）
2．ファンデーション・口紅がついていないか
3．ほつれ・破損がないか
4．ラメ・香水はついていないか
商品到着時、商品ご返却時に確認するチェックリストを同梱していますので、チェックリストに沿ってご確認お願い致します。
万が一お着物を汚してしまった場合
お客様ご自身で洗濯したりクリーニングに出したりしないようご注意ください。 汚れてしまった場合は、同梱している返却用アンケートに簡単に記載していただければ幸いです。 水でお着物を濡らしてしまった場合は、軽くハンカチなどで抑える程度にしていただければ結構です。
なお、「着用時、着用後の注意点」に記載の１～４の汚れがある場合は、クリーニング代金・補修費代金を請求させていただく場合もございます。
なお破れ・汚れが取れない場合は、違約金（３万円）を請求させていただく場合もございますのでご注意ください。
※あんしんパックご加入のお客様は上限2万円を超える部分についてご負担頂きます。
キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。
もし手違いでご注文を間違われたお客様はお問い合わせページより、お問い合わせください。
延滞料金について
返却日を過ぎてしまいますと、２日がレンタル料金の50%、３日以上がレンタル料金の100%の超過料金が発生しますのでご留意下さい。
商品の交換・返品について
レンタル商品の当社出荷後のキャンセル・返品は原則受け付けておりません。
万が一、商品に顕著な欠陥・破損がある場合、あるいは誤った商品が届いてしまった場合には、至急お問い合わせフォームよりお申し付けください。 迅速に対応し、担当者より改めてご連絡差し上げます。 発送作業には万全を期しておりますが、万が一に備え、商品のお受け取り後はすぐに中身を確認していただき、同梱のチェックリストにてチェックいただきますよう、ご協力をお願い申し上げます。
お支払い方法について
お支払いは、クレジットカードのみとなっています。
お支払い画面にて《VISA/Master card/JCB/アメリカンエクスプレス/Gpay/Apple pay/shoppay》
よりご選択下さい。一括払いのみの対応となっております。
送料について
ご注文10,000円（税別）以上で全国一律（往復）送料無料。※北海道、沖縄、離島を除く
ご返却用の着払い伝票を同梱してお送りいたしますので、返送の際は必ずそちらをご使用ください。お客様ご自身でご用意された返送伝票をご利用された場合には、返送確認が取れない場合がございますのでご注意ください。
※商品の発送後、お客様都合でのお受け取り拒否や配達中止等により持戻りとなった場合は、送料および手数料として一律3,000円(税別)を別途負担いただきます。
※小物販売商品等のみの購入で送料無料条件に満たない場合は、別途所定の送料がかかります。
配送について
配送業者：佐川急便
お届け時間のご希望がありましたらご希望時間を注文画面備考欄へ入力願います。
※一部地域によっては到着時間が前後する可能性、またはご希望をお受けできない場合がございますので予めご了承ください。
※一部離島など、配達日が限定されてしまう地域のお客様は、別途お問い合わせフォームより事前にお申し付けください。
受付時間について
営業時間：平日 、土 10:00〜21:00
定休日：日・祝、年末年始・GW
インターネットでのご注文：24時間受付
お問い合わせフォーム：24時間受付(3〜5営業日以内に回答します)
※繁忙期によってお問い合わせが混み合う場合がございます。通常よりお返事にお時間がかかる場合がございますので、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご容赦くださいますようお願い申し上げます
掲載画像について
商品の掲載画像は、実際の着物の色や質感を綿密に表現しておりますが、お客様のデバイス、モニター、設定環境等により、色味に若干の誤差が生じる場合がございますので、予めご了承ください。
また、商品のカラー表記は弊社独自の判断によるものであり、ブランド表記と異なる場合や見る人によって異なる印象を受ける場合がございます。予めご了承ください。
掲載画像のコーディネートは一例であり、セット内容とは異なる場合がございますので、各商品詳細ページの【セット内容】【注意事項】をよくお読みになってからご注文ください。
